TRANSFORMACIÓN HUMANA
Cuando una transformación empieza a generar nuevas demandas en las personas, la forma de trabajar cambia y la operación puede verse afectada.
Tres momentos para hacer que lo nuevo funcione en el trabajo real
Conectamos evidencia, experiencia y conversación para construir una comprensión compartida de lo que está ocurriendo.
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Hacemos visibles las nuevas demandas que la transformación está generando en el trabajo real.
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Nos preguntamos qué está haciendo difícil el trabajo: ¿hace falta desarrollar nuevas capacidades o hay algo en la forma de trabajar que necesita cambiar?
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Refinamos con el equipo la comprensión de lo que realmente necesita atención.
Lo importante no es aprender más, sino poder responder de otra manera cuando el trabajo cambia.
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Ayudamos a las personas a responder de nuevas maneras cuando el trabajo cambia.
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Llevamos lo aprendido a situaciones que las personas enfrentan en su trabajo.
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Ajustamos lo necesario hasta que lo nuevo pueda funcionar en la práctica.
Acompañamos al equipo a convertir lo aprendido en nuevas formas de trabajar que puedan sostenerse en la operación.
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Las personas aplican nuevas capacidades en situaciones reales.
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Los equipos incorporan nuevas prácticas y criterios para trabajar con mayor autonomía.
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La organización puede seguir aprendiendo y ajustando a medida que la transformación evoluciona.
DECISIONES CON MAYOR CRITERIO
Las personas desarrollan capacidad para responder a nuevas situaciones y tomar decisiones que antes requerían otras formas de intervención.
NUEVAS FORMAS DE TRABAJAR
Las capacidades desarrolladas se expresan en prácticas concretas que responden a las nuevas demandas del trabajo.
CAPACIDAD PARA RESOLVER
Los equipos fortalecen su capacidad para abordar problemas nuevos y aprender de lo que ocurre en el trabajo real.
CAPACIDAD QUE PERMANECE
Lo aprendido deja de depender exclusivamente de la transformación y empieza a formar parte de la manera cotidiana de trabajar.